Estas condiciones explican cómo se desarrollan sus compras en reviha.org: qué compra, cómo paga, cómo recibe sus cursos y sus paquetes, y qué puede hacer si surge algún problema. Las acepta marcando la casilla correspondiente en el momento de realizar el pedido. Se aplicarán las condiciones vigentes el día en que realice su pedido.
1. ¿Quién es el vendedor?
REVIHA
micro entreprise
102 chemin Ibarrartea
64310 Saint Pée sur Nivelle
- N.º SIRET: 39289493700060
- Correo electrónico: contact@reviha.org
- Teléfono: +33 619094185
En estas condiciones, «nosotros» se refiere a REVIHA, y «usted», a la persona que realiza la compra.
2. Lo que vendemos
Cursos en línea
- Los módulos: cada módulo se vende por separado. Con al menos un módulo, usted es Cliente.
- La formación completa: todos los módulos. Pasará a ser aprendiz. También lo será si ha adquirido todos los módulos uno por uno.
- El paquete: la formación completa, el acceso de Miembro (el foro, los módulos futuros, los consejos exclusivos, la asistencia telefónica) y los accesorios enviados por correo. Se convierte en Miembro, con todos los accesos a la página web. Un Aprendiz que adquiera la antena de ondas y la Regla universal pasa también a ser Miembro. Si devuelve la antena de ondas, deja de ser Miembro: vuelve a ser Aprendiz.
El contenido concreto de cada producto se describe en su ficha, en la tienda.
Los accesorios
Se trata de artículos que se envían mediante Colissimo. Nuestras fotografías son lo más fieles posible, pero pueden existir ligeras diferencias en el aspecto.
3. Los precios
- Los precios se indican en euros. IVA no aplicable, art. 293 B del CGI francés.
- El envío está incluido para Francia metropolitana. Para el resto de destinos, se aplica un suplemento: su importe se muestra en cuanto seleccione su zona de entrega, antes de realizar el pago.
- Fuera de la Unión Europea, el paquete pasa por la aduana: es posible que se le soliciten derechos e impuestos en el momento de la entrega. Estos correrán a su cargo.
- Cuando un producto está en promoción, se indican su precio habitual y la fecha de finalización de la promoción.
- El precio del pack se desglosa de la siguiente manera: la formación completa a su precio, la antena de ondas y la Regla Universal con el descuento indicado, las tarjetas de símbolos de regalo y el acceso de miembro por el resto del precio. El desglose en euros figura en la ficha del pack.
- Lo que ya haya pagado se tiene en cuenta: si ha adquirido módulos, la formación completa, la antena de ondas o la Regla Universal, su precio se deduce del del paquete. No se le devolverá ningún accesorio así deducido. Los módulos adquiridos no se deducen del precio de la formación completa. Un módulo recibido de forma gratuita no supone ninguna deducción. La deducción aparecerá en su cesta de la compra.
- El precio a pagar es el que se muestra en el momento en que confirme su pedido.
4. Cómo realizar un pedido
- Añada a su cesta los productos que le interesen.
- Inicie sesión en su cuenta o cree una nueva: su correo electrónico, una contraseña, su nombre y sus apellidos. Para el paquete, elija también un nombre de usuario para el foro.
- Si se trata de un paquete, elija su zona de entrega.
- Marque la casilla de aceptación de estas condiciones y, si realiza un pedido de cursos, la casilla de solicitud de acceso inmediato (véase el artículo 8).
- Realice el pago en la página segura de Stripe, donde también se le solicitará su dirección y su número de teléfono si hay un paquete.
La venta se formaliza en cuanto se acepta el pago. Recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido. A su pedido se le asigna un número de factura; si lo solicita, le enviaremos la factura. Si el importe a pagar es cero (por ejemplo, gracias a la deducción de sus compras anteriores), su pedido se valida sin necesidad de realizar el pago.
Un pedido que no se haya abonado se anula automáticamente.
5. El pago
Puede pagar con tarjeta de crédito o mediante cualquiera de los otros métodos que Stripe ofrece en su página de pago. El pago está protegido por Stripe: nuestra página web nunca tiene acceso a su número de tarjeta. El importe se carga en el momento de realizar el pedido.
6. Su acceso a los cursos
- Sus cursos se activan en cuanto se acepta su pago. Los encontrará en su área de cliente.
- Su acceso no tiene límite de duración: permanecerá activo mientras exista la página web.
- Necesitará una conexión a Internet y un navegador actualizado. Los vídeos se reproducen desde Vimeo (o YouTube).
- Podemos mejorar o completar los cursos con el paso del tiempo.
- Hacemos todo lo posible para que la página web esté disponible en todo momento, pero puede sufrir interrupciones por motivos de mantenimiento o averías. La restableceremos lo antes posible.
Su acceso es personal. No revele su contraseña, ni comparta ni difunda los cursos, las fichas o los vídeos: están protegidos por derechos de autor y reservados para su uso personal. En caso de abuso, podremos suspender su acceso, tras haberle avisado por correo electrónico.
7. Entrega de los accesorios
- Los paquetes se envían a través de Colissimo a la dirección que haya indicado en la página de pago. Compruébela bien: no nos hacemos responsables de una dirección errónea.
- En Francia metropolitana, su paquete suele llegar entre 2 y 3 días después del pago. Para el resto de destinos, tenga en cuenta los plazos de Colissimo para cada país, que son más largos. En cualquier caso, la entrega se realiza a más tardar 30 días después del pedido.
- Cuando se envíe el paquete, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
- Si un artículo ya no está disponible tras realizar su pedido, se lo comunicaremos y le reembolsaremos el importe de dicho artículo.
- Si el paquete llega dañado, haga que el repartidor lo consigne en el albarán o anote sus reservas ante La Poste, y avísenos lo antes posible, con una foto si es posible.
- Si la entrega supera el plazo anunciado, escríbanos primero para solicitarnos que realicemos la entrega en un plazo razonable. Si el paquete sigue sin llegar, puede cancelar el pedido del accesorio y se le reembolsará el importe.
8. El derecho de desistimiento
Cursos en línea: no hay derecho de desistimiento una vez que se ha activado el acceso
Para disfrutar de sus cursos de inmediato, sin esperar 14 días, marque en el momento de realizar el pedido la casilla: «Solicito el acceso inmediato a los cursos en línea y renuncio expresamente a mi derecho de desistimiento respecto a dichos cursos». Así lo establece la ley para los contenidos digitales suministrados en línea (artículo L221-28, apartado 13°, del Código de Consumo). En el caso del paquete, la casilla es la siguiente: «Solicito el acceso inmediato a los cursos en línea y a los contenidos reservados a los Miembros. Renuncio expresamente a mi derecho de desistimiento respecto a dichos contenidos». Sus cursos y dichos contenidos quedarán disponibles inmediatamente tras el pago. Ya no podrán ser cambiados ni reembolsados en virtud del derecho de desistimiento. Mantenemos un registro de esta casilla, con su fecha y hora, y el correo electrónico de confirmación se lo recuerda. También conservamos la lista de los contenidos reservados a los Miembros que ha consultado, junto con la fecha de su primera visita. Si no marca esta casilla, no podrá realizar el pedido de cursos.
Accesorios enviados a la Unión Europea o a Francia: 14 días para cambiar de opinión
Si su paquete se entrega en la Unión Europea o en Francia, incluidos los territorios de ultramar, dispone de 14 días, a partir del día en que reciba su paquete, para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación alguna.
- ¿Cómo? Notifíquenoslo claramente antes de que finalice el plazo, por correo electrónico a contact@reviha.org o por correo postal a la dirección indicada anteriormente. Puede utilizar el formulario de desistimiento que figura al final de estas condiciones, aunque no es obligatorio.
- En línea: también puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en su área de cliente (reviha.org/cuenta): haga clic en «Desistir del contrato aquí» junto a su pedido, marque los artículos en cuestión y, a continuación, haga clic en «Confirmar el desistimiento». Si utiliza esta función en línea, le enviaremos, lo antes posible, un acuse de recibo de la desistimiento en un soporte duradero (por correo electrónico), incluyendo su contenido, así como la fecha y la hora de su envío.
- La devolución: devuelva los artículos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su mensaje, a la siguiente dirección: 102 chemin Ibarrartea
64310 Saint Pée sur Nivelle. Los gastos de devolución correrán a su cargo. Empaquételos bien: usted es responsable de cualquier deterioro que se derive de una manipulación que no sea la necesaria para comprobar su estado. - El reembolso: le reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días a partir de su notificación, mediante el mismo método de pago utilizado en su pedido. Podemos esperar a recibir los artículos o a recibir una prueba de su envío. Si devuelve todos los accesorios del pedido, también se le reembolsarán los gastos de envío que haya abonado.
- El paquete: no se reembolsará el contenido en línea. La formación completa y el acceso de Miembro se activan tras el pago y se mantienen adquiridos. La única excepción, impuesta por la ley: la antena de ondas y la Regla Universal pueden devolverse en las condiciones anteriormente mencionadas, reembolsándose cada una al precio indicado en la ficha del paquete el día de su pedido. Las tarjetas de símbolos, que se ofrecen de forma gratuita, no dan lugar a ningún reembolso. Si devuelve la antena de ondas, dejará de ser Miembro: volverá a ser Aprendiz, sin que se le reembolse el acceso de Miembro.
Los accesorios entregados en otros lugares
En el caso de un paquete entregado fuera de la Unión Europea y fuera de Francia, no ofrecemos derecho de desistimiento, salvo que la legislación del país de entrega se lo conceda. En cualquier caso, conservará las garantías legales del artículo 9.
9. Las garantías legales
Todos nuestros productos cuentan con las garantías previstas por la ley, de forma gratuita. Para hacerlas valer, escríbanos a contact@reviha.org.
Garantía legal de conformidad (artículos L217-1 a L217-32 y L224-25-1 a L224-25-31 del Código del Consumo)
Accesorios: dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega para hacer valer la garantía si se produce un defecto de conformidad. Durante este plazo, solo tiene que demostrar la existencia del defecto, no la fecha en que apareció. Tiene derecho a la reparación o a la sustitución del producto en un plazo de 30 días a partir de su solicitud, sin coste alguno y sin inconvenientes importantes. Un producto reparado en garantía goza de 6 meses adicionales de garantía; un producto sustituido, cuando usted hubiera solicitado una reparación, vuelve a tener 2 años de garantía.
Cursos en línea: la garantía se aplica durante todo el periodo de acceso. Solo tiene que demostrar la existencia del defecto. Debemos proporcionarle las actualizaciones necesarias para que los cursos sigan cumpliendo con los requisitos, y subsanar cualquier defecto en un curso sin coste alguno y sin demoras injustificadas.
Si la subsanación fracasa (nos negamos a realizarla, se retrasa más allá de los plazos establecidos, le ocasiona gastos o un inconveniente grave, o el defecto persiste), podrá obtener una reducción del precio o rescindir el contrato y recibir un reembolso íntegro (devolviéndonos el bien, en el caso de un accesorio). Si el defecto es tan grave que lo justifica, podrá obtener de inmediato la reducción del precio o el reembolso, sin necesidad de solicitar primero la reparación. Por el contrario, un defecto menor no permite anular la venta. El tiempo durante el cual el bien o el curso no esté disponible para su puesta en conformidad suspende la garantía que aún queda por transcurrir.
El vendedor que, de mala fe, obstaculice la garantía legal de conformidad incurre en una multa civil de hasta 300 000 euros, o el 10 % de su volumen de negocio medio anual (artículo L241-5 del Código del Consumo).
Garantía por vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil): usted también se beneficia de ella durante dos años a partir del descubrimiento del defecto. Le da derecho a una reducción del precio si conserva el bien, o a un reembolso íntegro si lo devuelve.
10. El foro
El foro está reservado a los Miembros. Su finalidad es compartir, ayudarse mutuamente y progresar juntos. Le rogamos que mantenga un tono cortés y que no publique en él:
- publicidad ni enlaces a productos en venta;
- comentarios ofensivos, discriminatorios o contrarios a la ley;
- información personal sobre otras personas;
- textos, fotos o vídeos de los que no posea los derechos, incluidos extractos de los cursos.
Usted sigue siendo el autor de sus mensajes y nos autoriza a publicarlos en el foro. Si se elimina su cuenta, sus mensajes permanecerán para no interrumpir los hilos de discusión, firmados como «Antiguo miembro»; puede solicitarnos que los eliminemos. Podemos ocultar o eliminar cualquier mensaje que incumpla estas normas y, en caso de abusos reiterados, retirar el acceso al foro.
11. Su cuenta
Cada cuenta corresponde a una sola persona. Mantenga su contraseña en secreto: todo lo que se haga con su cuenta se considerará realizado por usted. Si cree que alguien la está utilizando en su lugar, cambie su contraseña y avísenos.
12. Sus datos personales
El tratamiento que damos a sus datos se explica en nuestra política de privacidad.
13. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de ningún retraso o incumplimiento debido a un caso de fuerza mayor (catástrofe natural, huelga de transportes, fallo general de Internet…), ni del uso indebido del sitio web, ni de un fallo de su propio equipo o de su conexión.
14. Idioma del contrato
El sitio web puede traducirse automáticamente a otros idiomas, para su comodidad. Solo la versión en francés de estas condiciones tiene validez.
15. En caso de desacuerdo
Estas condiciones se rigen por la legislación francesa. En el caso de un paquete entregado fuera de la Unión Europea y fuera de Francia, el derecho de desistimiento se rige exclusivamente por el artículo 8 y por la legislación del país de entrega. Si surge algún problema, escríbanos primero a contact@reviha.org: buscaremos juntos una solución amistosa. En su defecto, el litigio podrá someterse a los tribunales competentes; en particular, puede acudir al tribunal del lugar donde residía en el momento de realizar el pedido.
Formulario de desistimiento (accesorios)
Rellene y envíe este formulario únicamente si desea desistir de la compra de un accesorio entregado en la Unión Europea o en Francia, incluidos los territorios de ultramar. También basta con un simple correo electrónico claro.
A la atención de REVIHA
102 chemin Ibarrartea
64310 Saint Pée sur Nivelle
Correo electrónico: contact@reviha.orgPor la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del producto que se indica a continuación:
Artículo(s): …………………………………
Pedido(s) el: ………………… / Recibido(s) el: …………………
N.º de pedido: …………………
Nombre: …………………………………
Dirección: …………………………………
Firma (solo en caso de envío por correo postal): …………………
Fecha: …………………
Última actualización: 6 de noviembre de 2026.