Conditions générales de vente

Ces conditions expliquent comment se passent vos achats sur reviha.org : ce que vous achetez, comment vous payez, comment vous recevez vos cours et vos colis, et ce que vous pouvez faire si quelque chose ne va pas. Vous les acceptez en cochant la case prévue au moment de commander. Ce sont celles en vigueur le jour de votre commande qui s'appliquent.

1. Qui vend ?

REVIHA
micro entreprise
102 chemin Ibarrartea
64310 Saint Pée sur Nivelle

SIRET : 39289493700060
E-mail : contact@reviha.org
Téléphone : +33 619094185

Dans ces conditions, « nous » désigne REVIHA, et « vous », la personne qui achète.

2. Ce que nous vendons

Les cours en ligne

Les modules : chaque module se vend seul. Avec au moins un module, vous êtes Client.
La formation complète : tous les modules. Vous devenez Apprenti. Vous l'êtes aussi si vous avez acheté tous les modules un par un.
Le pack : la formation complète, l'accès Membre (le forum, les modules à venir, les astuces réservées, l'assistance par téléphone) et des accessoires envoyés par la poste. Vous devenez Membre, avec tous les accès du site. Un Apprenti qui achète l'antenne des ondes et la Règle universelle devient lui aussi Membre. Si vous renvoyez l'antenne des ondes, vous n'êtes plus Membre : vous redevenez Apprenti.

Le contenu précis de chaque produit est décrit sur sa fiche, dans la boutique.

Les accessoires

Ce sont des objets envoyés par Colissimo. Nos photos sont aussi fidèles que possible, mais de légères différences d'aspect peuvent exister.

3. Les prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
La livraison est comprise pour la France métropolitaine. Pour les autres destinations, un supplément s'ajoute : son montant s'affiche dès que vous choisissez votre zone de livraison, avant le paiement.
Hors de l'Union européenne, le colis passe la douane : des droits et taxes peuvent vous être demandés à la livraison. Ils restent à votre charge.
Quand un produit est en promotion, son prix habituel et la date de fin de la promotion sont indiqués.
Le prix du pack se décompose ainsi : la formation complète à son prix, l'antenne des ondes et la Règle universelle avec la remise indiquée, les cartes de symboles offertes, l'accès Membre pour le reste du prix. Le détail en euros figure sur la fiche du pack.
Ce que vous avez déjà payé compte : si vous avez acheté des modules, la formation complète, l'antenne des ondes ou la Règle universelle, leur prix est déduit de celui du pack. Un accessoire ainsi déduit ne vous est pas renvoyé. Les modules achetés ne sont pas déduits du prix de la formation complète. Un module reçu gratuitement ne déduit rien. La déduction apparaît dans votre panier.
Le prix à payer est celui affiché au moment où vous validez votre commande.

4. Comment commander

Vous mettez dans votre panier les produits qui vous intéressent.
Vous vous connectez à votre compte, ou vous le créez : votre e-mail, un mot de passe, votre prénom et votre nom. Pour le pack, vous choisissez aussi un pseudo pour le forum.
S'il y a un colis, vous choisissez votre zone de livraison.
Vous cochez la case d'acceptation de ces conditions et, si vous commandez des cours, la case de demande d'accès immédiat (voir l'article 8).
Vous payez sur la page sécurisée de Stripe, qui vous demande aussi votre adresse et votre téléphone s'il y a un colis.

La vente est conclue dès que le paiement est accepté. Vous recevez aussitôt un e-mail de confirmation qui récapitule votre commande. Votre commande reçoit un numéro de facture ; sur simple demande, nous vous envoyons la facture. Si le montant à payer est nul (par exemple grâce à la déduction de vos achats précédents), votre commande est validée sans passer par le paiement.

Une commande qui n'est pas payée est annulée automatiquement.

5. Le paiement

Vous payez par carte bancaire, ou par l'un des autres moyens que Stripe propose sur sa page de paiement. Le paiement est sécurisé par Stripe : notre site ne voit jamais votre numéro de carte. Le montant est débité au moment de la commande.

6. Votre accès aux cours

Vos cours s'ouvrent dès que votre paiement est accepté. Vous les retrouvez dans votre espace client.
Votre accès n'a pas de limite de durée : il dure tant que le site existe.
Il vous faut une connexion à Internet et un navigateur récent. Les vidéos sont lues depuis Vimeo (ou YouTube).
Nous pouvons améliorer ou compléter les cours au fil du temps.
Nous faisons de notre mieux pour que le site soit disponible à tout moment, mais il peut être interrompu pour une maintenance ou une panne. Nous le remettons en route le plus vite possible.

Votre accès est personnel. Ne communiquez pas votre mot de passe, et ne partagez ni ne diffusez les cours, les fiches ou les vidéos : ils sont protégés par le droit d'auteur et réservés à votre usage personnel. En cas d'abus, nous pouvons suspendre votre accès, après vous avoir prévenu par e-mail.

7. La livraison des accessoires

Les colis partent par Colissimo, à l'adresse que vous avez indiquée sur la page de paiement. Vérifiez-la bien : nous ne pouvons pas être tenus responsables d'une adresse erronée.
En France métropolitaine, votre colis arrive en général 2 à 3 jours après le paiement. Pour les autres destinations, comptez les délais de Colissimo pour le pays, plus longs. Dans tous les cas, la livraison a lieu au plus tard 30 jours après la commande.
Quand le colis part, vous recevez un e-mail, avec son numéro de suivi.
Si un article n'est plus disponible après votre commande, nous vous prévenons et nous vous remboursons cet article.
Si le colis arrive abîmé, faites-le constater par le livreur ou notez vos réserves auprès de La Poste, et prévenez-nous rapidement, avec une photo si possible.
Si la livraison dépasse le délai annoncé, écrivez-nous d'abord pour nous demander de livrer dans un délai raisonnable. Si le colis n'arrive toujours pas, vous pouvez annuler la commande de l'accessoire et être remboursé.

8. Le droit de rétractation

Les cours en ligne : pas de rétractation une fois l'accès ouvert

Pour profiter de vos cours tout de suite, sans attendre 14 jours, vous cochez au moment de la commande la case : « Je demande l'accès immédiat aux cours en ligne et je renonce expressément à mon droit de rétractation pour ces cours ». La loi le prévoit pour un contenu numérique fourni en ligne (article L221-28, 13°, du Code de la consommation). Pour le pack, la case est la suivante : « Je demande l'accès immédiat aux cours en ligne et aux contenus réservés aux Membres. Je renonce expressément à mon droit de rétractation pour ces contenus ». Vos cours et ces contenus s'ouvrent alors dès le paiement. Ils ne peuvent plus être échangés ni remboursés au titre de la rétractation. Nous gardons la trace de cette case, avec sa date et son heure, et l'e-mail de confirmation vous la rappelle. Nous gardons aussi la liste des contenus réservés aux Membres que vous avez consultés, avec la date de votre première visite. Sans cette case cochée, la commande de cours ne peut pas être passée.

Les accessoires livrés dans l'Union européenne ou en France : 14 jours pour changer d'avis

Si votre colis est livré dans l'Union européenne ou en France, outre-mer compris, vous disposez de 14 jours, à compter du jour où vous recevez votre colis, pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

Comment ? Prévenez-nous clairement avant la fin du délai, par e-mail à contact@reviha.org ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation qui figure à la fin de ces conditions, mais ce n'est pas obligatoire.
En ligne : vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne dans votre espace client (reviha.org/compte) : cliquez sur « Renoncer au contrat ici » à côté de votre commande, cochez les accessoires concernés, puis cliquez sur « Confirmer la rétractation ». Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons, dans les meilleurs délais, un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par e-mail), y compris son contenu ainsi que la date et l'heure de sa soumission.
Le retour : renvoyez les articles dans les 14 jours qui suivent votre message, à l'adresse suivante : 102 chemin Ibarrartea
64310 Saint Pée sur Nivelle. Les frais de retour sont à votre charge. Emballez-les bien : vous êtes responsable d'une éventuelle dépréciation due à une manipulation autre que celle nécessaire pour les découvrir.
Le remboursement : nous vous remboursons dans les 14 jours qui suivent votre message, par le même moyen de paiement que celui de votre commande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu les articles, ou une preuve de leur envoi. Si vous renvoyez tous les accessoires de la commande, les frais de livraison que vous aviez payés vous sont aussi remboursés.
Le pack : pas de remboursement de ses contenus en ligne. La formation complète et l'accès Membre s'ouvrent dès le paiement et restent acquis. Seule exception, imposée par la loi : l'antenne des ondes et la Règle universelle peuvent être renvoyées dans les conditions ci-dessus, remboursées chacune au prix indiqué sur la fiche du pack au jour de votre commande. Les cartes de symboles, offertes, ne donnent lieu à aucun remboursement. Si vous renvoyez l'antenne des ondes, vous n'êtes plus Membre : vous redevenez Apprenti, sans remboursement de l'accès Membre.

Les accessoires livrés ailleurs

Pour un colis livré hors de l'Union européenne et hors de France, nous ne proposons pas de droit de rétractation, sauf si la loi du pays de livraison vous en donne un. Vous gardez dans tous les cas les garanties légales de l'article 9.

9. Les garanties légales

Tous nos produits bénéficient des garanties prévues par la loi, gratuitement. Pour les faire jouer, écrivez-nous à contact@reviha.org.

Garantie légale de conformité (articles L217-1 à L217-32 et L224-25-1 à L224-25-31 du Code de la consommation)

Accessoires : vous disposez de 2 ans à compter de la livraison pour faire jouer la garantie si un défaut de conformité apparaît. Pendant ce délai, vous n'avez à prouver que l'existence du défaut, pas la date de son apparition. Vous avez droit à la réparation ou au remplacement du bien dans les 30 jours suivant votre demande, sans frais et sans inconvénient majeur. Un bien réparé sous garantie bénéficie de 6 mois de garantie en plus ; un bien remplacé alors que vous aviez demandé une réparation repart pour 2 ans de garantie.

Cours en ligne : la garantie s'applique pendant toute la durée de votre accès. Vous n'avez à prouver que l'existence du défaut. Nous devons vous fournir les mises à jour nécessaires pour que les cours restent conformes, et remettre en conformité un cours défectueux sans frais et sans retard injustifié.

Si la mise en conformité échoue (nous refusons, elle tarde au-delà des délais, elle vous cause des frais ou un inconvénient majeur, ou le défaut persiste), vous pouvez obtenir une réduction du prix, ou mettre fin au contrat et être remboursé intégralement (en nous rendant le bien, pour un accessoire). Si le défaut est si grave qu'il le justifie, vous pouvez obtenir tout de suite la réduction du prix ou le remboursement, sans demander d'abord la réparation. En revanche, un défaut mineur ne permet pas d'annuler la vente. Le temps pendant lequel le bien ou le cours est indisponible pour sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la garantie légale de conformité encourt une amende civile pouvant aller jusqu'à 300 000 euros, ou 10 % de son chiffre d'affaires moyen annuel (article L241-5 du Code de la consommation).

Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) : vous en bénéficiez aussi, pendant 2 ans à compter de la découverte du défaut. Elle vous donne droit à une réduction du prix si vous gardez le bien, ou à un remboursement intégral si vous le rendez.

10. Le forum

Le forum est réservé aux Membres. Il est fait pour partager, s'entraider et progresser ensemble. Merci d'y rester courtois et de ne pas y publier :

de publicité, ni de liens vers des produits à vendre ;
de propos injurieux, discriminatoires, ou contraires à la loi ;
d'informations personnelles sur d'autres personnes ;
de textes, photos ou vidéos dont vous n'avez pas les droits, y compris des extraits des cours.

Vous restez l'auteur de vos messages, et vous nous autorisez à les publier sur le forum. Si votre compte est supprimé, vos messages restent pour ne pas casser les discussions, signés « Ancien membre » ; vous pouvez nous demander d'en effacer. Nous pouvons masquer ou supprimer un message qui ne respecte pas ces règles, et, en cas d'abus répétés, retirer l'accès au forum.

11. Votre compte

Un compte correspond à une seule personne. Gardez votre mot de passe pour vous : tout ce qui est fait avec votre compte est réputé fait par vous. Si vous pensez que quelqu'un l'utilise à votre place, changez votre mot de passe et prévenez-nous.

12. Vos données personnelles

Ce que nous faisons de vos données est expliqué dans notre politique de confidentialité.

13. Responsabilité

Nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un retard ou d'un manquement dû à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève des transports, panne générale d'Internet…), ni d'un mauvais usage du site, ou d'une panne de votre propre matériel ou de votre connexion.

14. Langue du contrat

Le site peut être traduit automatiquement dans d'autres langues, pour vous aider. Seule la version française de ces conditions fait foi.

15. En cas de désaccord

Ces conditions sont soumises au droit français. Pour un colis livré hors de l'Union européenne et hors de France, la rétractation relève uniquement de l'article 8 et de la loi du pays de livraison. Si quelque chose ne va pas, écrivez-nous d'abord à contact@reviha.org : nous chercherons ensemble une solution amiable. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents ; vous pouvez notamment saisir le tribunal du lieu où vous habitiez au moment de la commande.

Formulaire de rétractation (accessoires)

Ne remplissez et ne renvoyez ce formulaire que si vous souhaitez vous rétracter de l'achat d'un accessoire livré dans l'Union européenne ou en France, outre-mer compris. Un simple e-mail clair suffit aussi.

À l'attention de REVIHA
102 chemin Ibarrartea
64310 Saint Pée sur Nivelle
E-mail : contact@reviha.org

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Article(s) : …………………………………
Commandé(s) le : ………………… / Reçu(s) le : …………………
N° de commande : …………………
Nom : …………………………………
Adresse : …………………………………
Signature (uniquement en cas d'envoi par courrier) : …………………
Date : …………………

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026.