Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni illustrano le modalità di acquisto su reviha.org: cosa acquistate, come effettuate il pagamento, come ricevete i corsi e i pacchi e cosa potete fare in caso di problemi. Le accetta spuntando la casella prevista al momento dell’ordine. Si applicano le condizioni in vigore il giorno in cui effettua l’ordine.

1. Chi è il venditore?

REVIHA
micro entreprise
102 chemin Ibarrartea
64310 Saint Pée sur Nivelle

SIRET: 39289493700060
E-mail: contact@reviha.org
Telefono: +33 619094185

In tali condizioni, con «noi» si intende REVIHA, mentre con «voi» si intende la persona che effettua l’acquisto.

2. Cosa vendiamo

I corsi online

I moduli: ogni modulo è venduto singolarmente. Acquistando almeno un modulo, Lei diventa Cliente.
Il percorso formativo completo: tutti i moduli. Diventerete Allievo. Lo sarete anche se avete acquistato tutti i moduli uno per uno.
Il pacchetto: il corso completo, l’accesso come Membro (il forum, i moduli futuri, i consigli riservati, l’assistenza telefonica) e gli accessori inviati per posta. Diventerete Membro, con tutti i diritti di accesso al sito. Un Allievo che acquista l’antenna delle onde e la Regola universale diventa a sua volta Membro. Se restituisce l’antenna delle onde, non è più Membro: torna ad essere Allievo.

Il contenuto preciso di ciascun prodotto è descritto nella relativa scheda, nel negozio.

Gli accessori

Si tratta di articoli spediti tramite Colissimo. Le nostre foto sono il più possibile fedeli alla realtà, ma potrebbero esserci lievi differenze nell’aspetto.

3. I prezzi

I prezzi sono indicati in euro. IVA non applicabile, art. 293 B del CGI francese.
La spedizione è gratuita per la Francia metropolitana. Per le altre destinazioni è previsto un supplemento: l’importo viene visualizzato non appena si seleziona la zona di consegna, prima del pagamento.
Al di fuori dell’Unione Europea, il pacco viene sdoganato: al momento della consegna potrebbero esservi richiesti dazi e tasse, che rimarranno a vostro carico.
Quando un prodotto è in promozione, vengono indicati il suo prezzo abituale e la data di scadenza della promozione.
Il prezzo del pacchetto è così suddiviso: il corso completo al suo prezzo, l’antenna per le onde e la Regola Universale con lo sconto indicato, le carte dei simboli in omaggio, l’accesso da Membro per la parte restante del prezzo. Il dettaglio in euro è riportato nella scheda del pacchetto.
Quanto avete già pagato viene conteggiato: se avete acquistato dei moduli, il corso completo, l’antenna per le onde o la Regola Universale, il loro prezzo viene detratto da quello del pacchetto. Un accessorio così detratto non vi verrà rispedito. I moduli acquistati non vengono detratti dal prezzo del corso completo. Un modulo ricevuto gratuitamente non comporta alcuna detrazione. La detrazione appare nel Suo carrello.
Il prezzo da pagare è quello visualizzato al momento della conferma dell’ordine.

4. Come effettuare un ordine

Aggiunga al carrello i prodotti che Le interessano.
Accedete al vostro account oppure ne create uno: il vostro indirizzo e-mail, una password, il vostro nome e cognome. Per il pacchetto, scegliete anche un nickname per il forum.
Se è prevista la spedizione, si seleziona la zona di consegna.
Spunti la casella di accettazione delle presenti condizioni e, se ordina dei corsi, la casella di richiesta di accesso immediato (vedere l’articolo 8).
Effettuate il pagamento sulla pagina protetta di Stripe, che vi richiederà anche il vostro indirizzo e il vostro numero di telefono qualora sia previsto un pacco.

La vendita è conclusa non appena il pagamento viene accettato. Riceverà immediatamente un’e-mail di conferma che riassume il Suo ordine. Al Suo ordine viene assegnato un numero di fattura; su semplice richiesta, Le invieremo la fattura. Se l’importo da pagare è pari a zero (ad esempio grazie alla detrazione dei Suoi acquisti precedenti), il Suo ordine viene convalidato senza passare attraverso la fase di pagamento.

Un ordine non pagato viene automaticamente annullato.

5. Il pagamento

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o tramite uno degli altri metodi proposti da Stripe sulla sua pagina di pagamento. Il pagamento è protetto da Stripe: il nostro sito non viene mai a conoscenza del numero della Sua carta. L’importo viene addebitato al momento dell’ordine.

6. Il vostro accesso ai corsi

I Suoi corsi saranno disponibili non appena il pagamento sarà stato accettato. Li troverà nella Sua area clienti.
Il Suo accesso non ha limiti di durata: rimane attivo finché il sito esiste.
È necessaria una connessione a Internet e un browser aggiornato. I video vengono riprodotti da Vimeo (o YouTube).
Potremmo migliorare o integrare i corsi nel corso del tempo.
Facciamo del nostro meglio per garantire che il sito sia sempre disponibile, ma potrebbero verificarsi interruzioni dovute a interventi di manutenzione o a guasti. Provvederemo a ripristinarlo il più rapidamente possibile.

Il Suo accesso è personale. Non comunichi la Sua password e non condivida né diffonda i corsi, le schede o i video: sono protetti dal diritto d’autore e riservati al Suo uso personale. In caso di abuso, potremo sospendere il Suo accesso, previa notifica via e-mail.

7. La consegna degli accessori

I pacchi vengono spediti tramite Colissimo all’indirizzo da Lei indicato nella pagina di pagamento. La preghiamo di verificarlo attentamente: non possiamo essere ritenuti responsabili per un indirizzo errato.
Nella Francia metropolitana, il Suo pacco arriva in genere entro 2 o 3 giorni dal pagamento. Per le altre destinazioni, tenga conto dei tempi di consegna di Colissimo per il Paese in questione, che sono più lunghi. In ogni caso, la consegna avverrà al più tardi entro 30 giorni dall’ordine.
Quando il pacco viene spedito, riceverà un’e-mail con il numero di tracciamento.
Se un articolo non è più disponibile dopo l’ordine, La avviseremo e Le rimborseremo tale articolo.
Se il pacco arriva danneggiato, lo faccia constatare dal corriere o signali le sue riserve a La Poste, e ci avvisi tempestivamente, allegando una foto se possibile.
Se la consegna supera i tempi previsti, ci scriva innanzitutto per richiederci una consegna entro un termine ragionevole. Se il pacco non dovesse ancora arrivare, potrà annullare l’ordine dell’accessorio e ottenere il rimborso.

8. Il diritto di recesso

Corsi online: nessun diritto di recesso una volta attivato l’accesso

Per usufruire immediatamente dei corsi, senza attendere 14 giorni, al momento dell’ordine spuntate la casella: «Richiedo l’accesso immediato ai corsi online e rinuncio espressamente al mio diritto di recesso per tali corsi». La legge lo prevede per i contenuti digitali forniti online (articolo L221-28, 13°, del Codice del consumo). Per il pacchetto, la casella è la seguente: «Richiedo l’accesso immediato ai corsi online e ai contenuti riservati ai Membri. Rinuncio espressamente al mio diritto di recesso per tali contenuti». I Suoi corsi e tali contenuti saranno quindi disponibili non appena effettuato il pagamento. Non potranno più essere sostituiti né rimborsati in virtù del diritto di recesso. Conserviamo traccia di questa casella, con la relativa data e ora, e l’e-mail di conferma Ve la ricorda. Conserviamo inoltre l’elenco dei contenuti riservati ai Membri che avete consultato, con la data della vostra prima visita. Senza questa casella spuntata, non è possibile effettuare l’ordine dei corsi.

Accessori consegnati nell’Unione europea o in Francia: 14 giorni per cambiare idea

Se il Suo pacco viene consegnato nell’Unione europea o in Francia, compresi i territori d’oltremare, dispone di 14 giorni, a partire dal giorno in cui riceve il pacco, per recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come? Ci informi chiaramente prima della scadenza del termine, via e-mail all’indirizzo contact@reviha.org o per posta all’indirizzo sopra indicato. Può utilizzare il modulo di recesso riportato alla fine delle presenti condizioni, ma non è obbligatorio.
Online: può esercitare il Suo diritto di recesso anche online nella Sua area clienti (reviha.org/account): clicchi su «Recedere dal contratto qui» accanto al Suo ordine, selezioni gli articoli in questione, quindi clicchi su «Conferma il recesso». Se utilizza questa funzionalità online, Le invieremo, nel più breve tempo possibile, una conferma di ricezione del recesso su un supporto durevole (via e-mail), comprensiva del suo contenuto nonché della data e dell’ora di invio.
Il reso: rispedisca gli articoli entro 14 giorni dalla sua comunicazione, al seguente indirizzo: 102 chemin Ibarrartea
64310 Saint Pée sur Nivelle. Le spese di reso sono a suo carico. Imballi gli articoli con cura: lei è responsabile di un eventuale deterioramento dovuto a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne lo stato.
Il rimborso: Le rimborseremo entro 14 giorni dalla Sua comunicazione, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’ordine. Potremmo attendere di aver ricevuto gli articoli o una prova della loro spedizione. Se restituisce tutti gli accessori dell’ordine, Le saranno rimborsate anche le spese di spedizione da Lei pagate.
Il pacchetto: non è previsto alcun rimborso per i suoi contenuti online. Il corso completo e l’accesso come Membro si attivano al momento del pagamento e rimangono acquisiti. Unica eccezione, imposta dalla legge: l’antenna delle onde e la Regola universale possono essere restituite alle condizioni sopra indicate, con rimborso per ciascuna al prezzo indicato nella scheda del pacchetto alla data del Suo ordine. Le carte dei simboli, offerte in omaggio, non danno diritto ad alcun rimborso. Se restituisce l’antenna delle onde, non è più membro: torna ad essere apprendista, senza alcun rimborso per l’accesso riservato ai membri.

Accessori consegnati altrove

Per un pacco consegnato al di fuori dell’Unione Europea e al di fuori della Francia, non offriamo alcun diritto di recesso, a meno che la legge del Paese di consegna non lo preveda. In ogni caso, conservate le garanzie legali di cui all’articolo 9.

9. Le garanzie legali

Tutti i nostri prodotti beneficiano delle garanzie previste dalla legge, a titolo gratuito. Per farne valere i diritti, ci scriva all’indirizzo contact@reviha.org.

Garanzia legale di conformità (articoli da L217-1 a L217-32 e da L224-25-1 a L224-25-31 del Codice del consumo)

Accessori: dispone di 2 anni a partire dalla consegna per far valere la garanzia qualora si manifesti un difetto di conformità. Durante tale periodo, dovrà dimostrare solo l’esistenza del difetto, non la data in cui si è manifestato. Ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro 30 giorni dalla Sua richiesta, senza alcun costo e senza inconvenienti significativi. Un bene riparato in garanzia beneficia di ulteriori 6 mesi di garanzia; un bene sostituito, pur avendo Lei richiesto una riparazione, riparte con 2 anni di garanzia.

Corsi online: la garanzia si applica per tutta la durata del Suo accesso. Lei deve solo dimostrare l’esistenza del difetto. Siamo tenuti a fornirLe gli aggiornamenti necessari affinché i corsi rimangano conformi e a riportare in conformità un corso difettoso senza alcun costo e senza ritardi ingiustificati.

Qualora la messa in conformità non vada a buon fine (nel caso in cui la rifiutiamo, subisca ritardi oltre i termini previsti, Le comporti spese o un grave disagio, oppure il difetto persista), potrà ottenere una riduzione del prezzo oppure recedere dal contratto e ottenere il rimborso integrale (restituendoci il bene, nel caso di un accessorio). Se il difetto è talmente grave da giustificarlo, potrà ottenere immediatamente la riduzione del prezzo o il rimborso, senza dover prima richiedere la riparazione. Per contro, un difetto minore non consente di annullare la vendita. Il periodo durante il quale il bene o il corso non è disponibile per il ripristino della conformità sospende la garanzia ancora residua.

Il venditore che ostacoli in malafede la garanzia legale di conformità è passibile di una sanzione civile che può arrivare fino a 300.000 euro, oppure al 10% del proprio fatturato medio annuo (articolo L241-5 del Codice del consumo).

Garanzia per i vizi occulti (articoli da 1641 a 1649 del Codice civile): ne beneficia anche Lei, per un periodo di 2 anni a decorrere dalla scoperta del difetto. Tale garanzia Le dà diritto a una riduzione del prezzo se decide di conservare il bene, oppure al rimborso integrale se lo restituisce.

10. Il forum

Il forum è riservato ai Membri. È pensato per condividere, aiutarsi a vicenda e progredire insieme. La preghiamo di mantenere un tono cortese e di non pubblicare:

pubblicità né link a prodotti in vendita;
commenti offensivi, discriminatori o contrari alla legge;
informazioni personali su altre persone;
testi, foto o video di cui non detenete i diritti, compresi estratti delle lezioni.

Rimanete gli autori dei vostri messaggi e ci autorizzate a pubblicarli sul forum. Se il vostro account viene cancellato, i vostri messaggi rimangono per non interrompere le discussioni, contrassegnati come «Ex membro»; potete richiederci di cancellarli. Ci riserviamo il diritto di nascondere o eliminare un messaggio che non rispetti queste regole e, in caso di abusi ripetuti, di revocare l’accesso al forum.

11. Il vostro account

Un account corrisponde a una sola persona. Non rivelate la vostra password a nessuno: qualsiasi azione compiuta con il vostro account è considerata come compiuta da voi. Se ritenete che qualcuno lo stia utilizzando al posto vostro, modificate la vostra password e avvisateci.

12. I vostri dati personali

Il trattamento dei Suoi dati è illustrato nella nostra informativa sulla privacy.

13. Responsabilità

Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi o inadempienze dovuti a cause di forza maggiore (calamità naturali, scioperi dei trasporti, interruzioni generali di Internet…), né per un uso improprio del sito, né per guasti alle vostre apparecchiature o alla vostra connessione.

14. Lingua del contratto

Il sito può essere tradotto automaticamente in altre lingue, a titolo di ausilio. Fa fede esclusivamente la versione francese delle presenti condizioni.

15. In caso di controversia

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. Per un pacco consegnato al di fuori dell’Unione europea e al di fuori della Francia, il diritto di recesso è disciplinato esclusivamente dall’articolo 8 e dalla legge del paese di consegna. Se dovesse sorgere un problema, La preghiamo di scriverci innanzitutto all’indirizzo contact@reviha.org: cercheremo insieme una soluzione amichevole. In caso contrario, la controversia potrà essere sottoposta ai tribunali competenti; in particolare, potrà adire il tribunale del luogo in cui risiedeva al momento dell’ordine.

Modulo di recesso (accessori)

Compili e restituisca questo modulo solo se desidera recedere dall’acquisto di un accessorio consegnato nell’Unione europea o in Francia, compresi i territori d’oltremare. È sufficiente anche una semplice e-mail chiara.

All’attenzione di REVIHA
102 chemin Ibarrartea
64310 Saint Pée sur Nivelle
E-mail: contact@reviha.org

Con la presente Le comunico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del bene di seguito indicato:

Articolo/i: …………………………………
Ordinato/i il: ………………… / Ricevuto/i il: …………………
N. d’ordine: …………………
Nome: …………………………………
Indirizzo: …………………………………
Firma (solo in caso di invio tramite posta): …………………
Data: …………………

Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026.